-
Je kan je aangekochte artikelen altijd retourneren binnen de 14 dagen na ontvangst van je pakket. Afgeprijsde artikelen mogen ook geretourneerd worden. Retours worden op eigen kosten en op eigen risico verzonden. Je hebt ook de mogelijkheid om deze tot bij ons te brengen.
Voor onze retour service komen uitsluitend artikelen in aanmerking:
- welke binnen 14 dagen na ontvangst zijn geretourneerd;
- welke zijn voorzien van een aangehecht label;
- welke ongedragen/ongewassen zijn;
- waarvan het pakket voldoende gefrankeerd is.
Wij voorzien geen mogelijkheid tot ruiling. Indien je een ander artikel in de plaats wenst gelieve dan een nieuwe bestelling te plaatsen en meldt bij opmerkingen dat dit om een ruiling gaat.
-
De terugbetaling van de geretourneerde artikelen gebeurt na ontvangst van je retour en dit uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst. De terugbetaling gebeurt op dezelfde wijze als de betaling ontvangen werd. Het is niet mogelijk om de terugbetaling op een andere wijze te ontvangen.
-
Je kan een retour aanmelden via "Mijn bestellingen" in "Mijn account".
Als je geen account hebt, dan kan je via het algemene retourneren formulier.
-
Wij voorzien online geen mogelijkheid tot ruilen. Indien je een ander artikel wenst vragen wij om een nieuwe bestelling te plaatsen en bij opmerkingen te noteren dat het om een ruiling gaat.